Se você possui um restaurante ou uma loja de varejo, ter hardware e software adequados para o ponto de venda (PDV) pode aumentar o retorno financeiro de suas operações. Aqui estão cinco razões pelas quais você deve considerar isso:
1. Retorno sobre o Investimento. Embora existam sistemas de PDV com os mais diferentes preços, existem soluções de software de baixo custo que têm excelentes funcionalidades, funcionam com uma grande variedade de tipos de hardware e podem se integrar com outros softwares de seu negócio. Por exemplo, se você estiver procurando por um software para uma pizzaria, um ponto relevante são os pacotes de PDV para restaurantes que podem ser adquiridos a custos baixos e que têm uma vasta gama de funcionalidades. Da mesma forma, o Microsoft Dynamics Retail Management System (também conhecido como Microsoft RMS) é uma solução de custo eficaz para uma boutique de roupas.
2. Melhorar o Serviço ao Cliente. Se você é um dono de restaurante ou um revendedor, o relacionamento com seus clientes é fundamental. Um bom sistema de ponto de venda pode garantir que seus funcionários possam passar mais tempo interagindo com clientes e menos tempo inserindo informações no equipamento. Softwares desse tipo para restaurantes, por exemplo, permitem que os funcionários acessem e controlem os pedidos, assim os erros são minimizados e os clientes não passam por longos períodos de espera. Da mesma forma, softwares de ponto de venda podem dar à sua equipe acesso imediato a disponibilidade, preços e localização de um inventário. Isso significa que seus clientes podem ter um elevado nível de serviço, aumentando a probabilidade de repetirem os negócios.
3. Aumentar a eficiência. Se você puder aumentar a eficiência do seu restaurante ou loja de varejo, você verá em breve um aumento dos lucros através de uma redução nos custos de pessoal, das perdas devido a erros, e um maior comprometiment. Muitos sistemas de PDV, por exemplo, permitem que seus funcionários, de forma rápida e eficiente, acessem e processem compras de clientes com formas de pagamento via cartão de crédito ou débito. Ele também permite que você gerencie tudo, inclusive acompanhamento de horas de trabalho com um relógio para acompanhamento de tarefas do caixa. Esse tipo de transparência permite que você faça decisões sobre políticas e procedimentos, bem como acompanhe os problemas a partir de sua origem.
4. Menores custos de capacitação. Com software e hardware de ponto de venda adequados, você tem uma abordagem de treinamento padronizado para seus empregados. Ao personalizar o software para corresponder a seus itens de menu, por exemplo, um estagiário pode rápida e facilmente entrar novos pedidos. Esse mesmo software pode imprimir os bilhetes de pedidos ou exibir em um monitor na cozinha.
5. Relatórios aprimorados. Um dos principais benefícios de softwares de PDV é a sua capacidade de gerenciar a informação. Melhor capacidade de processamento e análise da informação dá-lhe informações que você precisa para fazer tudo, desde a tomada de decisões de compra a preparar suas declarações fiscais. Recursos de relatórios variam de um pacote de software para outro e o tipo de negócio que você tem provavelmente irá ditar o tipo de software que você precisa.
A importância da escolha adequada de equipamentos para o ponto de venda não pode ser destacada o suficiente. Pode parecer um investimento significativo, mas ele vai mais do que pagar a si mesmo com o aumento das vendas, eficiência e relatórios melhor preparados.